“希望大家通过此次培训达到增长知识、提高素质、加强合作、促进发展的目的，在各种不同岗位上开展‘亮身份、亮职责、亮承诺’、‘创优良形象、优质服务和优秀业绩’，充分展示非公企业的良好形象。”张家界市工商局党组书记、局长、市委“两新”工委副书记阙道文在培训班仪式上提出希望。

培训特邀吉首大学张家界学院经济管理学院院长助理夏瑞洁以及张家界市工商局副处级调研员、张家界市消费者委员会会长向爱群进行授课。两位授课老师分别以“聚焦管理核心·走出管理误区”、“诚信经营·放心消费”为题，围绕企业经营管理、人才发展以及《消费者权益保护法》、《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规知识进行深入浅出的讲解，实用的学习内容让与会培训人员收获颇丰。